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本部に生命保険相談所､全国の地方事務室に相談をお受けする連絡所( 53 ヶ所)を設置し､ご契約者をはじめ広く一般消費者から生命保険に関するご相談･ご照会･苦情をお受けしております｡
また､当会は､金融商品取引法に定める認定投資者保護団体として､認定を受けており､変額保険･変額年金保険､外貨建て保険･外貨建て年金保険､解約返戻金変動型保険等(特定保険契約)の取引に係る苦情の解決､争いのある場合のあっせん等の業務を行っております｡

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